מדיניות החזרות

מדיניות ביטולים והחזרות - וואן בודי בע"מ

אנו בוואן בודי מחויבים להעניק ללקוחותינו חוויית קנייה מצוינת, כולל תהליך החזרה והחלפה נוח ויעיל. להלן מדיניות הביטולים וההחזרות של החברה.

ניתן לבטל עסקה ולקבל החזר כספי מלא בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
ביטול העסקה יתאפשר תוך 14 ימים ממועד קבלת הפריט, כאשר הפריט לא נלבש, לא נעשה בו שימוש, נמצא באריזתו המקורית עם כל האביזרים הנלווים וללא פגם או נזק.
ביטול עסקה לאחר שליחת המוצר יתאפשר בהחזרת הפריט לחברה בהתאם למדיניות ההחזרות המפורטת מטה.
ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה הרכישה, בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ (הנמוך מביניהם), וזאת בתוך 7 ימי עסקים ממועד אישור הביטול והחזרת הפריט.
בכל מקרה של ביטול עסקה, לא יבוצע החזר עבור דמי המשלוח.
במידה וההזמנה כללה הטבת משלוח חינם, יבוצע קיזוז של 35 ₪ מסכום ההחזר, על מנת לכסות את עלות המשלוח המקורית.

החזרת מוצר תתאפשר תוך 30 יום ממועד קבלתו.
הפריט יוחזר חדש, שלם, באריזתו המקורית, ללא כל סימני שימוש, עם תוויות מחוברות וללא כל פגם או נזק.
לא ניתן להחזיר פריטי הלבשה תחתונה וגרביים.

החזרה עצמאית – ניתן להחזיר את המוצר למרלו"ג החברה ברחוב תמנ"ע 19, חולון.
שליח לאיסוף מבית הלקוח:
- הזמנה של איסוף מבית הלקוח מטעם וואן בודי תחויב בתעריף של 65 ₪ (כולל שירות גוביינא לאיסוף והחזרה לבית העסק).

זיכוי כספי – יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בהתאם ללוחות הזמנים של חברות האשראי.
קרדיט לרכישה עתידית – ניתן לבחור בקבלת קרדיט לשימוש באתר, ללא ניכוי דמי ביטול.
זיכוי יינתן לאחר קליטת הפריט ובדיקתו במרלו"ג, ותישלח על כך הודעה ללקוח.
*בכל מקרה בו ניתן זיכוי על החזרה לא ניתן לזכות את דמי המשלוח בהזמנה המקורית (במידה וחויב), במידה וההחזרה עומדת בכל התנאים יוחזר סכום הפריט המוחזר ללקוח במסגרת הזמנים או צורת הזיכוי לפי המפורט במסמך זה

ליצירת קשר בנוגע להחזרות, החלפות או ביטולים, ניתן לפנות אלינו:

אנו כאן כדי להעניק לכם שירות מיטבי ולוודא שתהליך ההחזרה והביטול יהיה מהיר, נוח ויעיל.

עגלת קניות